Персонал в Одессе

Дата размещения:

18 августа 2008

Желаемая должность:

Торговля и продажи

Зарплата:

3500 грн

Регион:

Одесса

Год рождения:

1982

Электронная почта:

aleksandra.shevchenko@gmail.com

Телефон мобильный:

+380932828707

Готовность к переезду:

Нет

Проживание г.Одесса, ул. Ак.Королева,104/3

Опыт работы: с 03.2007 ЗАО «Интертелеком», менеджер по работе с клиентами
- продажа услуг и послепродажное обслуживание абонентов;
- проведение социологических опросов, составление отчетов по результатам. с 03.2008 - продавец-консультант магазина эксклюзивных продаж Лайф
-продажа мобильных телефонов и оборудования;
-продажа предложений Лайф и послепродажное обслуживание: контрактные подключения, миграции припейда на контрактную форму обслуживания, де/активация услуг,восстановление номеров,настройка интернета.

02.2004–12.2006 ЗАО «UMC», представитель центра обслуживания абонентов
- консультирование клиентов по продуктам;
- работа с возражениями, улаживание конфликтных ситуаций с клиентами и в рабочей группе;
- организация работы группы;
- составление графика работы и отпусков, проведение КЛН (Контрольных Листов Наблюдения);
- обучение нового персонала, тестирование сотрудников.
-организация досуга группы, организация и проведение тренингов.

1999-2000 ТМА (The Marketing Agency) г. Днепропетровск, продавец-консультант.
Образование: 1999-2004 Днепропетровский национальный университет, ф-т психологии и социологии, специальность: социолог; 1996-1998 Кировоградская Малая Академия Наук, ф-т психологи;
1989-1999 Александрийский городской коллегиум (специализация: иностранные языки).

Компьютерные навыки:
MS Office, Power Point
Знание языков:
Русский, украинский – родные, английский – advanced, немецкий – базовые знания.

Личные качества: Энергичность, коммуникабельность, целеустремленность, быстрая обучаемость, организованность, дисциплинированность, пунктуальность, мобильность.